Política Troca/Devolução

Troca de produto

Os custos relacionados ao frete para casos de devolução e reenvio de produtos é de responsabilidade do cliente. Os mesmos deverão ser enviados para o endereço da empresa. Só serão aceitos produtos embalados, lacrados, junto com a Nota Fiscal de compra. Os produtos serão analisados e a troca será realizada e os custos serão gerados para envio da encomenda.

Se arrependeu?

O prazo para desistência da compra deve ser de até 7 (sete), dias contados a partir da data de recebimento dos produtos comprados no site. Em caso de devolução do valor da compra, todos os produtos do pedido deverão ser enviados na embalagem original, lacrados, junto com a Nota Fiscal Eletrônica (DANFE).

Substituição de produtos com defeito

Produtos que apresentarem defeito podem ser substituídos em até 90 dias, contabilizados a partir do recebimento do pedido (data da encomenda entregue). Para tal basta enviar a comunicação para o e-mail everlast@ghtnutri.com.br. Atenção: o produto não deve ser descartado. O mesmo será submetido a uma avaliação técnica para averiguação do defeito.

Se não for constatado o defeito, o E-Force reenviará o produto. Caso o defeito seja averiguado, ficará a cargo do cliente se deseja a devolução do valor do pedido, a troca do produto ou a disponibilização de um crédito para novas compras no site.

Endereço Inexistente

Se houver divergência do endereço apontado pelo cliente no ato da compra ou a ausência de informações, o valor da postagem para reenvio ou devolução será de responsabilidade do cliente.